多くの国では住宅の防音性能が日本より高いため、騒音に対する感覚が異なります。また、国によっては深夜まで社交的な活動をする文化があり、日本の生活習慣との間に齟齬が生じることがあります。

例えば、深夜に大きな音で音楽を流したり、友人を呼んで大人数でパーティーを開いたり、会話やテレビの音量が大きかったりするケースが報告されています。日本賃貸住宅管理協会が実施した「外国人入居者の実態調査」(令和4年)によると、入居中に注意された経験のある外国人のうち、54.2%が「物音を注意された」と回答しています。

このようなトラブルが起きないように、弊社では契約時に日本の生活習慣（特に夜間の静粛時間）について説明をしています。また通報があった場合、即時に連絡・注意をいれさせていただいております。

多くの国ではゴミの分別制度がなかったり、日本ほど厳格でなかったりします。また、自国では指定日や指定袋の概念がない場合もあるため、分別せずにゴミを出す、指定日以外にゴミを出す、指定の袋を使わずにゴミを出すといったトラブルが発生します。調査によると、入居中に注意された経験のある外国人のうち、52.1%が「ゴミの出し方を注意された」と回答しています。

このことからも、ゴミ出しに関するトラブルが非常に多いことがわかります。
このようなトラブルを防ぐために、弊社では自治体が提供している多言語のゴミ分別ガイドを活用したり、イラスト付きのカレンダーなどを用意して指定日を分かりやすく伝えています。それでもトラブルが解消しない場合は個別に注意させていただいております。仙台市内では曜日によって捨てられるゴミの種別がエリアによって変わるので都度慣れていただきます。

臭いトラブルは、文化や食生活の違いが原因で起こりやすい問題です。「スパイスや油を多く使う匂いの強い料理」や「宗教的な理由での香の使用」などは、自国では当たり前の生活の一部でも、日本人にとってはなじみの薄いものになります。匂いに敏感な人もいるため、ストレスと感じやすくなります。

ほか共用部分の不適切な使用、マナー問題があげられます。多くの国では共用部分の使用に関するルールが日本ほど厳格でなく、私物を置くことが一般的な場合もあります。また、自国のアパートでの生活習慣をそのまま持ち込むことで、日本の集合住宅のルールに適応できていないケースがあります。
廊下やベランダに私物を置く、共用スペースを占有する、共用設備を独占的に使用、駐輪場所や停め方のルール無視といった行為が、トラブルの原因となっています。

このようなトラブルを防ぐために、弊社では臭いについて日々の換気・消臭、共用部分の使用ルールを具体的に説明しています。禁止事項を示し、定期的に共用部分を確認して問題や通報があれば早めに注意して善処していますが、事前に説明をしっかりすることで注意してもらえます。

多くの国では一時的な滞在者や訪問者に対して寛容な文化があり、同居に関する認識が日本と異なることがあります。また、経済的な理由から複数人での共同生活を選択するケースもあります。
具体的には、契約者以外の友人や家族を無断で同居させたり、部屋を第三者に転貸したりするといったトラブルが報告されています。

前述の調査によると、入居中に注意された経験のある外国人のうち、29.2%が「無断で共同生活をしていて注意された」と回答しています。

このようなトラブルを防ぐためには、弊社では契約時に同居人数の制限について明確に説明し、契約違反の場合ペナルティ罰則についてもきちんと説明をして理解を得ています。